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먼저 확인해주세요
- 배송비는 출고 방식 확정 후 안내돼요.
- 차량 기사님은 하차 지점까지만 물건을 내려주십니다. 수령자분이 직접 가지고 올라가셔야해요
- 좁은 골목, 지하 매장, 엘리베이터 없음, 차량 진입 제한은 꼭 미리 알려주세요.
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❓
골판지, 대형박스, 150만원 이상 주문하셨나요?
그렇다면, 대부분 차량 출고 배송입니다.
차량 배송일때 실제로 있었던 일입니다.
배송지가 오피스텔 1201호 사무실이고, 차량이 지하주차장까지 들어갈 수 있는 경우라면
기사님은 차량이 도착한 주차장의 그 자리에서 물건을 내려드리는 것까지만 진행해요.
지하에서 사무실까지 이동은 수령자분이 직접 진행해주셔야 하며,
기사님께 추가 도움을 요청하실 경우 **추가 비용이 발생할 수 있어요.
- 또한 차량배송은 보통 나무 파레트로 배송되는 경우가 많습니다.
파레트 처리가 어려우신경우 꼭 미리 말씀해주셔야 합니다.**
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택배 출고
보통 부피가 작고, 150만원 이하, 수량 2000개 이하의 경우
- 1박스당 7천원~1만원 정도 입니다
- 여러 박스로 나뉘어 출고될 수 있어요.
- 일반적으로 출고 후 1~2영업일 정도 소요돼요.
- 주로 경동택배로 배송됩니다 (대부분 다음날 도착)
차량 출고
200만원 이상, 골판지 박스, 수량 2000개 이상의 경우
- 부피가 크거나 무게가 많이 나가는 주문에 해당돼요.
- 기사님은 차량 하차 가능한 지점까지만 배송해요.
- 일부 제품은 수량 단위로 밴딩 묶음 포장이 진행될 수 있으며, 이 과정에서 묶음의 위아래 인쇄물에 밴딩 자국이 생길 수 있어요. 이는 출고를 위한 포장 과정으로 약간의 여분을 더 넣어드립니다.
공통질문
Q. 배송비는 언제 확정되나요?
Q. 배송 방식은 직접 선택할 수 있나요?
Q. 배송지 변경은 언제까지 가능한가요?
Q. 여러 곳으로 나눠서 배송할 수 있나요?
Q. 한 주문건이 나눠서 도착할 수도 있나요?
Q. 제주 · 도서산간 지역도 배송되나요?
Q. 급한 경우 공장에서 직접 수령할 수 있나요?
Q. 제품 파손이나 포장 손상이 있으면 어떻게 하나요?
Q. 오배송이나 누락이 있으면 어떻게 하나요?
Q. 배송비도 세금계산서나 증빙 처리가 되나요?
택배 관련질문
Q. 일반 주소지로도 받을 수 있나요?
Q. 택배 배송 중 부재 시에는 어떻게 되나요?
❗️차량출고 관련질문
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차량 기사님은 하차 지점까지만 물건을 내려주십니다.
사무실까지 수령자분이 직접 가지고 올라가셔야해요
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Q. 차량 출고건도 일반 주소지로 받을 수 있나요?
Q. 차량 진입이 어렵거나 엘리베이터가 없어도 배송 가능한가요?
Q. 화물 배송 중 부재 시에는 어떻게 되나요?
Q. 포장은 어떤 방식으로 출고되나요?
Q. 차량 출고 전 미리 확인할 사항이 있나요?
Q. 원하는 위치까지 옮겨주시나요?
Q. 배송 시간 지정이 가능한가요?
Q. 파레트는 회수해가시나요?
Q. 추가 비용이 생기나요?